Mejora la experiencia de los pasajeros
Mide la satisfacción en cada punto de contacto de tus operaciones. HappyAirports Official Partner para Aeropuertos en América Latina y el Caribe de HappyOrNot.
Nuestros servicios
¿Por qué elegir las soluciones de HappyAirports?
Mide la satisfacción
Formula tus encuestas y obtén feedback instantáneo y cuantioso.
Sigue tus resultados
Revisa tus datos, analízalos y focalízate en los puntos y áreas problemáticas para implementar acciones de mejora.
Mejora tu negocio
Conoce el impacto de tus acciones día a día. Comparte tus resultados por localización o áreas de formación online y offline con clientes y empleados.
Utilizado por los aeropuertos más importantes en el mundo
HappyOrNot atiende a los principales aeropuertos y grupos aeroportuarios en el mundo, logrando ser un apoyo en sus estrategias para mejorar la experiencia y satisfacción de los pasajeros.
Cómo funciona
Dos elementos clave
Las soluciones que ofrece HappyOrNot están integradas por dos elementos esenciales: Emoticons para recibir feedback y el servicio de informes para conocer y analizar los resultados.
La opinión de los pasajeros
A través de emoticones en una escala de colores colocados en las distintas terminales que ofrecemos, los pasajeros dan su opinión respecto a su experiencia al usar los diferentes servicios que ofrece el aeropuerto, desde los sanitarios hasta el checkpoint de migración.
Informes 24/7
Identifica la localización y el servicio que se mide y con ello supervisa los resultados de las terminales donde se recolectó la opinión de los usuarios. Asegura la implementación de acciones de mejora y visualiza cómo mejora la satisfacción de los pasajeros.
Terminales de HappyAirports
Como official partner de HappyOrNot, te ofrecemos soluciones de vanguardia con tecnología finlandesa en tu aeropuerto.
Smiley Terminal
La más popular de nuestras terminales, funciona con una batería y tarjeta SIM que recolecta y transmite los resultados. Es inalámbrica por lo que no requiere conectarse a un punto fijo.
Smiley Wall
Ideal para evaluar servicios sanitarios. Recolecta la opinión de los usuarios y transmite los resultados a través de una tarjeta SIM. No requiere de una instalación especial.
Smiley Link
Por medio de un código QR permite que los pasajeros naveguen desde sus dispositivos para responder las encuestas que son relevantes para ti.
¿Desea más información? ¿O solicitar una cotización?
Por favor completa el formulario y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para responder a sus preguntas.
